환불규정

비아이비엘(BIBL)(이하 "회사")이 운영하는 「AI 비즈니스 클래스」(이하 "과정")의 결제 취소와 환불 기준을 안내합니다. 본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조, 「방문판매 등에 관한 법률」 제31조·제32조를 따르며, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 별표4의 반환 기준을 참고했습니다.

1. 과정별 금액 구성

환불 계산을 위해 각 과정의 결제 금액을 아래와 같이 나눕니다.

2. 개강 전 환불

첫 라이브 수업이 시작되기 전까지는 사유와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.

3. 개강 후 환불

개강 후에도 언제든 해지를 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 해지 요청이 접수된 시점을 기준으로 아래 두 항목을 더해 계산합니다.

① 라이브 수업분 (모든 과정)

12회 수업을 4회씩 3개 구간으로 나눕니다(구간 금액 = 수업분 ÷ 3). 해지한 시점이 속한 구간은 그 구간에서 진행된 회차에 따라 아래 비율로, 아직 시작하지 않은 구간은 전액 환불합니다.

※ 라이브 수업은 정해진 일정에 진행되므로, 참석하지 않은 회차도 진행된 것으로 계산합니다.

② 1:1 코칭분 (PLUS · PREMIUM)

진행한 코칭 회차 × 회당 금액(온라인 코칭 120,000원 · PREMIUM 오프라인 코칭 330,000원)을 빼고, 남은 회차는 전액 환불합니다. 코칭 24시간 전까지 연기를 요청하시면 과정 기간(12주) 안에서 일정을 다시 잡아드리며, 연락 없이 참석하지 않은 코칭은 진행한 것으로 봅니다.

※ 구간·항목별 금액을 계산할 때 원 단위 미만은 환불받는 분께 유리하게 올림합니다.

4. 회사 사정으로 인한 취소·변경

1. 회사 사정으로 과정이 취소되거나 개강이 연기되어 수강이 어려운 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 과정 진행 중 회사 사정으로 수업·코칭을 제공할 수 없게 된 경우 제공하지 못한 부분 전액을 환불합니다.

5. 표시·광고와 다른 경우

과정 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 제공받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

6. 환불 신청 방법과 처리

1. 이메일 yjkim@yjkim.kr 로 결제자 이름, 결제 이메일, 과정명, 해지 의사를 보내주세요. 메일이 도착한 시점을 해지 요청 시점으로 봅니다.
2. 회사는 요청 확인일로부터 3영업일 이내에 결제하신 카드로 환불(결제 취소)합니다.
3. 카드사에서 승인 취소가 반영되기까지 추가로 영업일이 걸릴 수 있습니다.
4. 할부 결제를 일부 환불하는 경우, 카드사 정책에 따라 남은 할부금에서 차감되는 방식으로 처리될 수 있습니다.

7. 기타

1. 본 규정에 없는 사항은 관계 법령과 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.
2. 본 규정을 변경하는 경우 변경 전에 결제한 분께는 결제 당시의 규정을 적용합니다.